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携手企业微信-让H5沟通更加便捷,打开微信更快一步,聊天记录全盘掌控

原创 文章来源:张家界鼎尖网络 文章作者:鼎尖小编 浏览次数:392

企业微信的微信客服,解决了平常需要复制号码,才能添加客服的局面,从此页面中可以一键唤起微信对话。
本文分为5段,估计阅读时间3分钟,请耐心看完。

一、在使用前,您需要准备的?
1、您需要了解,甚至熟悉企业微信后台的功能。
2、你要注册企业微信,在企业微信中添加你的接待客服,设置好客服的接待时间。
3、客服需要使用企业微信进行接待。

再看一下沟通链路效果图,是不是很简单呢?

那请问有什么弊端呢?问得好...最后说。

二、开始使用企业微信在线客服。
1、登陆企业微信:https://work.weixin.qq.com
2、在「通讯录」设置好你的成员分组,还有成员,这些人就是以后要接受咨询的。
3、「应用管理」——微信客服。

创建接待的客服账号,如下图:

配置您的常用话术,还有欢迎语,这个根据你们自己的业务来定制,如下图:

获取客服的接入链接,插入到鼎尖落地页系统中,,如下:
怎么进入这个界面?
点击你添加好的客服,进去就可以看到...。

我们系统也增加了对应的企业微信客服的调用地址,如下图:

至此,这个客服就添加好了,其他的就重复步骤即可。

三、在鼎尖落地页页面中使用微信客服。
我们目前支持手机端组件唤起在线沟通,如果后期有需要复制号码,点击号码也需要唤起的话,我们再同步调整。

当有客人咨询的时候,电脑,手机上,有企业微信,即可接待咨询..。

手机端咨询演示地址:
http://zjjdj.itzjj.com/testdj/index_m.html

四、企业微信的好处?
1、访客可以直接点击咨询唤起微信进行沟通。
2、沟通过程中,对于正常的客户可以发起添加好友请求,再做后续的营销。
3、企业微信接待中的聊天记录,在企业微信后台是可以查阅的。
4、企业微信的封号问题,加不上的问题 可能会不复存在。

五、企业微信的弊端?
1、可能都习惯了用个人微信,切换到企业微信,有磨合期。
2、可能会造成一定的咨询流失(就是咨询了几句,没加上好友...)。
3、.....

如没特殊注明,文章均为鼎尖网络原创,转载请注明来自 https://www.itzjj.com/html/article-258-1.html
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