需求场景:百度巧苍-智能体收集到的线索可以将收集到线索数据实时推送到鼎尖订单云CRM系统设置的接收API。
客服可以在鼎尖订单云CRM系统后台直接获取到分配给他的线索,进行跟进。
解决客户在获取到线索后,还需要手动分发的痛点。

简单几步配置即可及时生效,参照配置即可。


鼎尖·订单云CRM系统官网:www.dingdanyun.net


直接保存,下一步,下一步,没有标注的地方,可以不设置。

返回到列表,一定要开推送,才可以生效哟。

数据回传:前往线索管理中,然后对CRM系统中有效的数据进行回传来优化巧舱模型,让后续推广效果更佳。
第一步:在「通用」-账户授权里面授权百度账户。
如果你用的是易聊、或者其他第三方工具,也需要在这里授权对应的百度账户,并且需要他们下发userId(百度账户ID) 和 clueId,这两个字段。
1、使用易聊客户的,请参照文档里面的设置,联系易聊客服下发字段:https://www.itzjj.com/html/article-341-1.html
2、巧舱自带的,也需要追加一个字段,如下图:adUcId,但是该数据下发有20分钟延迟,请知悉。

授权百度账户到系统中来:

在订单云线索中,回传线索给百度。

至此,设置完毕。